คำแถลงการเข้าถึง

APY Auto Parts มุ่งมั่นให้ลูกค้าทุกคน — รวมถึงผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ผู้ใช้แป้นพิมพ์ และผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการมองเห็น การได้ยิน การรับรู้ หรือการเคลื่อนไหว — สามารถเลือกซื้ออะไหล่ ชำระเงิน และติดต่อเราได้อย่างเท่าเทียมครบทุกขั้นตอน

อัปเดตล่าสุด: 12 ตุลาคม 2569

ความมุ่งมั่นด้านมาตรฐานการเข้าถึง

เว็บไซต์ของเราได้รับการออกแบบและพัฒนาโดยอ้างอิงแนวปฏิบัติ Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) เวอร์ชัน 2.2 ระดับ AA ซึ่งเป็นมาตรฐานสากล โดยครอบคลุมโครงสร้างหน้า สี แบบอักษร องค์ประกอบสั่งการ และฟอร์มในทุกขั้นตอนของการสั่งซื้อ

เราได้ตรวจประเมินส่วนประกอบหลักของกระบวนการซื้อขายอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่ส่วนหัวเว็บ บัตรสินค้า ตัวกรองสินค้า ตะกร้าสินค้า ไปจนถึงหน้าชำระเงิน และดำเนินการแก้ไขจุดที่ยังไม่ผ่านเกณฑ์อย่างต่อเนื่องตามแผนปรับปรุงที่ประกาศไว้ในหน้านี้

หากคุณพบอุปสรรคในการใช้งาน กรุณาแจ้งเราผ่านแบบฟอร์มรับฟังข้อเสนอแนะด้านล่าง เพื่อให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

เป้าหมาย
WCAG 2.2 ระดับ AA
ขอบเขต
กระบวนการซื้อขายทั้งหมด ตั้งแต่หน้าร้านถึงชำระเงิน
วิธีการประเมิน
ตรวจรหัสต้นฉบับ นำทางด้วยแป้นพิมพ์ และทดสอบด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ (NVDA, VoiceOver)
เทคโนโลยีอ้างอิง
HTML5, Vue 3 / Nuxt 4, WAI-ARIA, Tailwind CSS และระบบดีไซน์ (Design System) ของ APY

การตั้งค่าและคู่มือการใช้งาน

ปรับการแสดงผลให้เหมาะกับคุณได้ทันที การตั้งค่าด้านล่างนี้จะบันทึกลงบนอุปกรณ์เครื่องนี้ และมีผลกับทั้งเว็บไซต์ ไม่ใช่เพียงหน้านี้

ขนาดตัวอักษร

เพิ่มขนาดข้อความทั้งเว็บไซต์ตั้งแต่ 100% ถึง 150% ระบบขยายแบบสัดส่วน ทำให้รูปสระและวรรณยุกต์ไทยไม่หลุดตำแหน่ง และเลย์เอาต์ไม่ทับซ้อน

ลดการเคลื่อนไหว

ปิดเอฟเฟกต์เคลื่อนไหวและการไล่ระดับการเปลี่ยนสถานะทั้งหมดทั้งเว็บไซต์ เหมาะสำหรับผู้ที่ไวต่อการเคลื่อนไหว โดยสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่านี้ได้ตลอดการใช้งาน นอกจากนี้ระบบยังรองรับการตั้งค่าลดการเคลื่อนไหวที่กำหนดไว้ในเครื่องของคุณโดยอัตโนมัติ

โหมดมืด / โหมดสว่าง

สลับธีมได้ทันที ระบบจะจำการตั้งค่าของคุณไว้สำหรับครั้งถัดไป โดยค่าเริ่มต้นจะเลือกธีมตามการตั้งค่าของเครื่องคุณ

คู่มือคีย์ลัด

หากคุณใช้งานด้วยแป้นพิมพ์หรือโปรแกรมอ่านหน้าจอ ใช้คีย์ลัดเหล่านี้ในการนำทางส่วนหลักของเว็บไซต์ได้

คู่มือคีย์ลัด
ปุ่มการทำงาน
Tab / Shift + Tabย้ายจุดโฟกัสไปยังลิงก์ ปุ่ม และช่องกรอกถัดไปหรือก่อนหน้า ตามลำดับตรรกะของหน้า
Enter / Spaceเปิดใช้ลิงก์หรือปุ่มที่กำลังโฟกัสอยู่ เช่น ปุ่มเพิ่มลงตะกร้า
Escปิดบานหน้าต่างที่กำลังเปิดอยู่: ตะกร้าสินค้า เมนูค้นหา ฟอร์มเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภูมิภาค/ภาษา
← / →เลื่อนดูรูปภาพในแกลเลอรีภาพเต็มจอของหน้ารายละเอียดสินค้า
↑ / ↓เลือกตัวเลือกในรายการภาษา สกุลเงิน และที่อยู่แบบเลือกของระบบ (native dropdown)
ตัวกรอกอัตโนมัติของเบราว์เซอร์ฟอร์มที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์รองรับการกรอกอัตโนมัติ (tel, postal-code) เพื่อลดการพิมพ์ซ้ำ

สรุปฟีเจอร์การเข้าถึงที่รองรับ

สรุปจากผลการตรวจประเมินการใช้งานจริงบนเว็บไซต์ แบ่งเป็น 3 หมวดหลักตามแนวทางการเข้าถึงสากล

การปรับเพื่ออำนวยความสะดวกด้านการมองเห็น (Visual Accommodations)

  • คู่สีถูกออกแบบตามระบบดีไซน์ของ APY — ข้อความหลักและข้อความรองผ่านอัตราส่วนคอนทราสต์ขั้นต่ำ 4.5:1 ตามเกณฑ์ AA สำหรับทั้งตัวอักษรไทยและละติน
  • แบบอักษร Noto Sans Thai ทำงานร่วมกับ DM Sans รองรับรูปสระและวรรณยุกต์ไทย พร้อมการอ่านตัวอักษรละตินในขนาดสายตาเดียวกัน
  • โหมดมืด/สว่างเลือกตามระบบปฏิบัติการหรือตั้งค่าเองได้ โดยไม่มีการกระพริบสลับธีมตอนโหลดหน้า
  • ปรับขนาดตัวอักษรทั้งเว็บไซต์ 100–150% ได้จากหน้านี้ โดยเลย์เอาต์รองรับทั้งภาษาไทยและอังกฤษไม่ทับซ้อนกัน
  • รองรับการลดการเคลื่อนไหวทั้งจากการตั้งค่าของระบบ และสวิตช์บนหน้านี้
  • รูปภาพสินค้ามีข้อความอธิบายภาพ (alt text) แยกตามแต่ละภาษาของสินค้า

การนำทางด้วยแป้นพิมพ์และการจัดการโฟกัส (Keyboard Navigation & Focus Management)

  • โครงสร้างหน้าเรียงตามลำดับหัวข้อและส่วนนำทางหลัก (หัวเว็บ / เนื้อหา / ท้ายเว็บ) ทำให้การกด Tab เป็นไปตามลำดับที่สมเหตุสมผล
  • ปุ่มและลิงก์หลักมีวงแหวนโฟกัสที่มองเห็นชัดทั่วทั้งเว็บไซต์
  • ปิดชั้นที่ซ้อนเหนือหน้าจออย่างตะกร้าสินค้า โมดัลภูมิภาค/ภาษา และแกลเลอรีรูปภาพ ด้วยปุ่ม Esc
  • ใช้ลูกศรซ้าย/ขวาเลื่อนรูปภาพในโหมดแสดงภาพเต็มจอของหน้าสินค้า
  • รายการเลือกภาษา สกุลเงิน และโซนที่อยู่จังหวัด–อำเภอ ใช้ตัวเลือกล้วนของระบบปฏิบัติการ จึงใช้งานได้ดีทั้งกับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอ โดยเฉพาะบนมือถือ

การรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ (Screen Reader Support)

  • แท็กภาษาของเอกสารเปลี่ยนเป็น th-TH หรือ en-US อัตโนมัติตามภาษาที่ใช้งาน ทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจอเลือกกลไกแปลงข้อความเป็นเสียงได้ถูกต้อง
  • ชั้นเรียกดูแบบเลื่อน (Drawer) และโมดัลหลักใช้สถานะบทสนทนา (dialog) พร้อมป้ายกำกับที่แปลตามภาษาปัจจุบัน (ไทย/อังกฤษ)
  • สวิตช์ธีมใช้สถานะสวิตช์พร้อมค่าเปิด/ปิดที่ประกาศให้โปรแกรมอ่านหน้าจอตลอดเวลา; ปุ่มเลือกภาษาใช้สถานะกดแล้ว/ยังไม่กด; แท็บในโมดัลภูมิภาคใช้โครงสร้างแท็บมาตรฐาน
  • ไอคอนตกแต่งถูกซ่อนจากโปรแกรมอ่านหน้าจอ; เส้นทางรายการหน้า (breadcrumb) ทุกหน้ามีป้ายกำกับพร้อมระบุหน้าที่กำลังอยู่
  • แบนเนอร์แจ้งเตือนสำหรับลูกค้าต่างประเทศใช้พื้นที่ประกาศแบบเรียลไทม์
  • ฟอร์มเข้าสู่ระบบและสมัครสมาชิกมีป้ายกำกับแบบซ่อนที่มองเห็นเฉพาะโปรแกรมอ่านหน้าจอ พร้อมคุณสมบัติกรอกอัตโนมัติตามเกณฑ์ WCAG

ข้อจำกัดที่ทราบและกำลังดำเนินการแก้ไข

แม้จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกตามที่ระบุไว้ด้านบน จากการตรวจประเมินล่าสุดเรายังพบจุดที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ WCAG 2.2 AA บางส่วน ซึ่งเรากำลังดำเนินการแก้ไข:

  • การควบคุมบางตำแหน่งยังใช้การคลิกด้วยเมาส์เป็นหลัก เช่น รายการผลการค้นหา รูปภาพในหน้าสินค้า และตัวเลือกบริการติดตั้ง — กำลังเปลี่ยนเป็นปุ่มมาตรฐานเพื่อให้ผู้ใช้แป้นพิมพ์เข้าถึงได้
  • ยังไม่มีลิงก์ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก (skip link) ที่ส่วนหัวของหน้า
  • การยืนยันผลบางประการยังไม่มีการประกาศให้โปรแกรมอ่านหน้าจอรับทราบ เช่น การแจ้งเพิ่มลงตะกร้า และข้อความผิดพลาดในหน้าชำระเงิน
  • ป้ายกำกับบางจุดยังกำหนดค่าตายตัวเป็นภาษาอังกฤษ — กำลังย้ายเข้าพจนานภาษาไทย/อังกฤษให้ครบถ้วนทั้งสองภาษา
  • เมนูและส่วนขยายเนื้อหาบางตัวยังไม่ประกาศสถานะเปิด/ปิดให้โปรแกรมอ่านหน้าจอตลอด

ระหว่างที่เราดำเนินการแก้ไข คุณสามารถสั่งซื้อผ่านช่องทาง LINE Official, โทรศัพท์ หรืออีเมลได้ตามหัวข้อช่องทางติดต่อด้านล่างของหน้านี้

แจ้งปัญหาการเข้าถึงหรือข้อเสนอแนะ

คุณคือผู้ทดสอบที่มีค่าที่สุดของเรา หากพบอุปสรรคในหน้าหรือขั้นตอนใดก็ตามของ APY Auto Parts แจ้งให้เราทราบ เรายินดีรับฟังและดำเนินการแก้ไข โดยจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

ช่องที่มีเครื่องหมาย * ต้องกรอก

กรุณาระบุ URL ของหน้า เว็บเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมอ่านหน้าจอที่ใช้ (เช่น VoiceOver, NVDA) และขั้นตอนที่พบปัญหา เพื่อให้เราทำซ้ำและแก้ไขได้ตรงจุด

เราจะใช้ข้อมูลติดต่อเฉพาะเพื่อติดตามผลเรื่องนี้เท่านั้น

ช่องทางติดต่ออื่น ๆ

หากต้องการสั่งสินค้าด่วน หรือแจ้งปัญหาด้วยเสียงภาษาอื่น ติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ทันที

ดูช่องทางติดต่อทั้งหมด